Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 11 juillet 2026

1. Zone de livraison

Les commandes passées sur coussinpourgrossesse.com sont actuellement livrées en France métropolitaine uniquement (Corse incluse). Nous ne livrons pas encore les DOM-TOM ni l'international.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison s'élèvent à 5,90 € par commande, quel que soit le montant du panier. Ils sont clairement indiqués avant la validation définitive de votre commande.

Nos prix s'entendent toutes taxes comprises (TTC). Aucun frais supplémentaire, droit de douane ou taxe d'importation ne vous sera réclamé à la livraison : nous les prenons intégralement en charge.

3. Délais de livraison

Chaque commande est préparée avec soin par notre équipe :

• Préparation : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au samedi) ;
• Acheminement : 8 à 12 jours ouvrables en France métropolitaine.

Soit un délai total indicatif de 9 à 14 jours ouvrables à compter de la confirmation de commande. En tout état de cause, conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, votre commande vous sera livrée au plus tard 30 jours après sa validation.

Dans un souci de transparence : une partie de nos produits est fabriquée par des partenaires situés en dehors de l'Union européenne et expédiée directement depuis leurs ateliers, ce qui explique ces délais d'acheminement. En cas de commande de plusieurs articles, les colis peuvent être expédiés séparément afin de garantir leur sécurité, sans frais supplémentaires.

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Notre service client reste disponible du lundi au samedi, de 9h à 17h, pour toute question sur l'acheminement.

5. Retard de livraison

Si votre commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, vous pouvez nous enjoindre, par email à contact@coussinpourgrossesse.com, d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut de livraison dans ce nouveau délai, vous pouvez annuler votre commande conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation. Nous vous rembourserons alors l'intégralité des sommes versées, au plus tard dans les 14 jours suivant l'annulation.

6. Transfert des risques

Conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation, les produits voyagent à nos risques. Tout risque de perte ou d'endommagement n'est transféré qu'au moment où vous, ou un tiers que vous avez désigné, prenez physiquement possession du colis. En cas de colis perdu, ou livré endommagé (nous vous invitons à formuler des réserves auprès du transporteur et à nous prévenir avec photos à l'appui), nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement, sans frais pour vous.

7. Contact

SAS Dimier & Co, 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, France
Email : contact@coussinpourgrossesse.com
Téléphone : +33 7 56 96 20 37 (du lundi au samedi, 9h à 17h)